عندما تقوم بأول عملية شراء على موقعنا، سوف يطلب منك إنشاء حساب. ومن خلال إنشاء هذا الحساب، سوف يتذكر النظام المعلومات الشخصية ومعلومات الشراء وستكون عملية الشراء النهائية بالنسبة للعمليات المستقبلية سريعة وسهلة وآمنة بشكل كامل.

إننا نطلب معلومات من المستخدم على نموذج أمر الطلب الخاص بنا عند تنفيذ عملية شراء. هنا يجب على المستخدم أن يقدم معلومات حسابه، مثل الاسم وعنوان الشحن والمعلومات المالية مثل رقم البطاقة الائتمانية وتاريخ انتهائها. وتستخدم هذه المعلومات لأغراض تحرير الفواتير وتعبئة أوامر العملاء. إذا واجهنا صعوبة في تنفيذ أمر طلب، فإنه يتم استخدام معلومات الاتصال للاتصال بالعميل.

عند عملية الدفع النهائية للمشتريات، نطلب رقم تعريف العميل بالنسبة للبطاقة الائتمانية (CIN) مع كل عملية شراء على الموقع تتم بواسطة بطاقات الماستر أو الفيزا. ويكون رقم تعريف العميل عبارة عن 3 أو 4 أرقام، وهي عبارة عن قيمة عددية تسمح بالتحقق من خلال الرموز من المعلومات المحفورة على البطاقة. وقد تم تصميم هذه الميزة الٍأمنية لحمايتك من أي احتيال. ولن يتم حفظ رقم تعريف العميل أو الاحتفاظ به على أي من أنظمتنا وينبغي عليك أن تقدم الرقم في كل مرة تتم فيها عملية شراء على موقع samra.com.

تقوم قاعدة بيانات samra.com بتعقب الزيارات التي تتم على الموقع. وتستخدم هذه المعلومات لجمع إحصائيات ولا يتم توثيقها على مستوى الفرد. ويشمل ذلك عناوين بروتوكول الانترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الانترنت (ISP)، صفحات الإحالة/الخروج، نوع النظام المستخدم، ختم التاريخ/الوقت، عدد النقرات لتحليل الاتجاهات، إدارة الموقع، تعقب حركة المستخدم بشكل إجمالي. وتساعدنا هذه الإحصائيات على تحديد المنتجات والخدمات التي تخدم أعضاءنا وزوارنا على أكمل وجه.

ملف بيانات المستخدم (الكوكي) هو مجموعة بيانات محفوظة على السواقة الصلبة للمستخدم تحتوي على معلومات حول المستخدم. نستخدم هذه الملفات بشكلين: ملفات جلسات الاستخدام والملفات المستمرة. إلا أن استخدام هذه الملفات من قبل موقعنا لا يرتبط بأي طريقة بأي معلومات شخصية يمكن تحديدها. إن استخدامنا لهذه المعلومات يسمح لنا بتتبع واستهداف مصالح مستخدمي موقعنا بشكل إجمالي من خلال تحليل مجالات الخدمة والمنتجات الرائجة لتعزيز تجاربهم المستقبلية على موقعنا. وهذه الملفات لا تسبب ضرراً لأنظمة الكومبيوتر أو ملفات الكومبيوتر، ويمكن فقط للموقع الذي يقوم بنقل ملفات خاصة من هذه الملفات إليك قراءة أو تعديل أو حذف ملف البيانات (الكوكي). إذا لم تكن تريد أن يحصل جمع للمعلومات من خلال استخدام ملفات البيانات، هناك إجراءات بسيطة على معظم المتصفحات تسمح لك بحذف ملفات البيانات الحالية، ورفض ملفات البيانات بشكل تلقائي، أو توفير خيار رفض أو قبول تحويل ملفات بيانات خاصة إلى جهازك.

تستخدم samra.com معلومات إجمالية من استطلاعات سكانية، نماذج زيارات المستخدمين وعناوين بروتوكول الانترنت لتصميم الموقع وفق ميول المستخدمين. ويتم تبادل المعلومات الإجمالية عادة مع شركاء آخرين لأغراض مثل تخطيط أو تنفيذ الإعلانات أو حملات الترويج. لكننا لا نتبادل أي معلومات شخصية يمكن التعرف عليها.

يمنحك موقع samra.com حق الدخول إلى مواقع شركاء آخرين لتزويدك بخدمات معينة مفصلة أدناه. وسوف تقوم samra.com بتزويد ذلك الطرف الثالث بمعلومات المعاملات، وعند ذلك يقوم الطرف الثالث بجمع معلومات إضافية في حال الضرورة لتزويدك بالخدمة المطلوبة، مثل شركة شحن خارجية لشحن الطلبات، وشركة معالجة بطاقات ائتمانية لتحرير فواتير المستخدمين عن البضائع والخدمات.

نحتفظ بالحق لتحويل أي وجميع المعلومات التي نقوم بجمعها من مستخدمي الموقع إلى طرف ثالث في حال أي اندماج، بيع، مشروع مشترك، تنازل، تحويل للملكية أو أي تصرف آخر بجميع أو أي جزء من الأصول أو البضائع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يتعلق بأي إجراءات إفلاس أو إجراءات مماثلة) مما يتعلق بموقع samra.com.

أخيراً وبغض النظر عن أي شرط آخر في سياسة الخصوصية هذه يخالف ما يلي، فِإننا نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية في حال اعتقدنا أنه يجب علينا القيام بذلك (1) بموجب القانون، (2) للالتزام بأي عملية قانونية أو طلبات حكومية، (3) لتنفيذ أي بند من بنود الخدمة، (4) لحماية عملياتنا أو عمليات أي كيانات تابعة أو شريكة لنا، (5) لحماية الحقوق والخصوصية والسلامة أو ممتلكات samra.com، وأي كيانات تابعة لنا، ولحمايتك أو حماية آخرين، و(6) بما يسمح لنا بالحصول على تعويضات متوفرة لنا أو للحد من أضرار قد نتعرض لها.

يحتوي هذا الموقع على روابط إلى مواقع أخرى. يرجى أخذ العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع أخرى. ونشجع مستخدمينا على الانتباه عند مغادرة موقعنا وقراءة بيانات الخصوصية لأي موقع آخر يجمع معلمات شخصية يمكن تحديدها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من قبل samra.com.

إذا كان مستخدم يرغب بالاشتراك في الكتيبات المصورة أو النشرات الإعلامية الخ..، فإننا نطلب معلومات مثل الاسم، عنوان الشارع، عنوان البريد الالكتروني لتزويده بهذه النشرات. ولأننا نحترم خصوصية عملائنا، فإننا نقدم لهم طريقة لاختيار هذه النشرات والكتيبات. يرجى الاطلاع على قسم الاختيار والانتقاء المبين أدناه.

إذا قمت بتزويد samra.com بمعلومات شخصية، فإن هذه المعلومات قد تستخدم لنقل معلومات لك بخصوص samra.com ومنتجاتها وخدماتها. على سبيل المثال، يمكن لنا أن ننقل لك معلومات بخصوص الحملات الترويجية، الاستطلاعات، المسابقات، الاستبيانات، أو تحديثات المنتجات أو الخدمات. وقد تستخدم معلوماتك الشخصية لتحسين وتخصيص محتوى موقعنا على شبكة الانترنت والشكل العام للموقع والخدمات. فمن شأن هذه الاستخدامات أن تعزز وتشجع التفاعل معك لتلبية حاجاتك على أكمل وجه.

إذا اخترت المشاركة في مناسبة خاصة (على سبيل المثال، حملة ترويجية، مسابقة أو استبيان)، فإنه يمكن لsamra.com أن تتبادل معلوماتك الشخصية مع تلك المؤسسات المشاركة في المناسبة المعنية. من ناحية نموذجية، فإن هؤلاء الأطراف لا يستخدمون معلوماتك لأي غرض آخر سوى إدارة المناسبة المعنية. في بعض الحالات، قد يرسل لك الشركاء الآخرون لك مواد ترويجية بخصوص منتجاتهم وخدماتهم. في هذه الحالات، سوف تعطى الفرصة للاختيار، ولن يتم تبادل معلوماتك الشخصية مع هذا الشريك الآخر.

إذا قررت في أي وقت من الأوقات الاشتراك في مسابقة الردود مع سمرة والسماح لنا في إدراج ردك على الموقع, فإننا سنبادر فوراً إلى حذف ردك من موقعنا بمجرد أرسالك طلباً بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي service@samara.com. أرسال المنتج إلى صديق: عند قيامك بأرسال منتج عبر البريد الإلكتروني إلى صديق فإننا سنطلب منك التعريف ببريدك الإلكتروني وبريد الصديق الذي تنوي إرسال المنتج له, وبهذه الطريقة فإننا نضمن إطلاع صديقك على أنك قد طلبت إرسال هذا المنتج له من خلال samra.com. عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك وبأصدقائك لن تستعمل إلا لهذا الغرض تحديداً مالم نحصل على تصريح منك باستخدامها في أغراض أخرى.

باستخدام نموذج samra.com، يمكنك أيضاً إحالة صديق إلى موقع سمرة دوت تكوم. ويطلب تقديم اسمك واسم الصديق وعناوين البريد الالكتروني لكما لضمان إبلاغ الصديق أنك قد طلبت من samra.com إرسال رسالة الكترونية إليه. وسوف يتم استخدام عناوين البريد الالكتروني لك ولصديقك فقط لهذا الغرض ما لم يمنح تصريح يخالف ذلك.

من وقت لآخر، يطلب موقعنا معلومات من مستخدمين من خلال عمليات الاستطلاع أو الاستبيان. إن المشاركة في هذه الاستطلاعات أو الاستبيانات هي أمر اختياري وطوعي بشكل كامل، ولذلك فإن المستخدم له الحق في الكشف عن هذه المعلومات أم لا. وقد تتضمن المعلومات المطلوبة بيانات الاتصال (مثل الاسم، عنوان الشحن وعنوان البريد الالكتروني)، ومعلومات سكانية (مثل الكود البريدي، العمر). وسوف تستخدم بيانات الاتصال لإبلاغ الفائزين وإرسال الجوائز. وسوف تستخدم معلومات الاستبيان لأغراض مراقبة أو تحسين الاستخدام ورضا العملاء عن هذا الموقع.

تبذل samra.com كل جهد لحماية معلومات مستخدمي الموقع. عندما يقوم المستخدمون بتقديم معلومات حساسة من خلال موقعنا، فإن معلوماتك يتم حمايتها سواء كنت تعمل باتصال مباشر أو غير مباشر بالانترنت.

عندما يطلب نموذج التسجيل/الطلب من المستخدم إدخال معلومات حساسة (مثل رقم بطاقة الائتمان و/أو رقم الضمان الاجتماعي)، فإنه يتم ترميز هذه المعلومات وحمايتها بواسطة طبقات المآخذ الآمنة (SSLs)، وهو أفضل برنامج للترميز في هذه الصناعة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الخادم الذي نقوم بتخزين المعلومات الشخصية عليه يتم الحفاظ عليه في بيئة آمنة ولا يتم الدخول إليه إلا بموجب شروط خاصة.

إذا كان لديك أي سؤال حول الأمن في موقعنا، يرجى إرسال رسالة الكترونية إلينا على العنوان info@samra.com للمزيد من المعلومات.

كي يمكن لموقع samra.com تلبية التزاماته تجاه عملائه، فإن من الضروري لنا استكمال المعلومات التي نستلمها بمعلومات من مصادر أخرى مثل مواقع شريكة على شبكة الانترنت. على سبيل المثال، كي يمكن لsamra.com تحسين قدرتها على تخصيص الموقع بما يلائم ما يفضله كل مستخدم، فإننا نجمع المعلومات حول العادات الشرائية لمستخدمينا مع معلومات مماثلة من مواقع أخرى شريكة. وعندما يقوم مستخدم بعملية شراء من هذه الشركات، فإن الشركات تجمع وتتبادل معلومات الشراء معنا، بحيث يمكننا تخصيص موقعنا بما يلائم ما يفضله المستخدمون.

يستلم الأعضاء المسجلون في الموقع عادة معلومات حول المنتجات، الخدمات، العروض الخاصة والنشرات الإعلانية. وانطلاقاً من احترامنا لخصوصية المستخدمين، فإننا نقدم لهم خيار عدم استلام هذه الأنواع من المراسلات. يرجى إرسال خيارك لنا وما تفضله.

في حال حدث تغيير في معلومات شخصية لمستخدم (مثل تغيير الكود البريدي، الهاتف، البريد الالكتروني أو العنوان البريدي)، أو في حال لم يعد مستخدم يرغب بالحصول على خدمتنا، فإننا نقدم له طريقة لتصحيح، تحديث، حذف أو تعطيل خيارات تقديم المعلومات الشخصية للمستخدم إلينا. ويمكن القيام بذلك باستخدام وظيفة إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا.

إن المستخدمين الذين لا يرغبون باستلام مواد ترويجية يمكن لهم اختيار عدم استلام هذه المراسلات باستخدام ميزة إلغاء الاشتراك في بريدنا الالكتروني.

لا تقوم samra.com عن علم بجمع معلومات شخصية من أطفال تحت سن 13. إذا عرفنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل تحت سن 13، فإننا نحذف البيانات من نظامنا. يرجى زيارة موقع FTC: www.ftc.gov بخصوص النقاط المتعلقة بحماية خصوصية الأطفال على شبكة الانترنت.

في حال حدوث تغيير على المعلومات الشخصية التي جمعتها samra.com منك أو كنت تريد تعديل تلك المعلومات، فإننا سنقوم بتصحيح أو تحديث أي بيانات شخصية قمت سابقاً بتقديمها إلينا. لطلب التغيير أو تحديث معلوماتك الشخصية، يرجى أن ترسل لنا رسالة الكترونية على العنوان service@samra.com أو الاتصال بواحد من موظفي رعاية العملاء على الرقم المجاني